コールセンター × 苦手: 創造性・アイデア発想力

アイデア発想よりも確立された方法で取り組める職業

アイデア発想よりも、確立された方法や手順に従って働くことに向いている方の職業を集めています。

創造性の活かし方は様々ですが、すべての仕事で新しいアイデアが常に求められるわけではありません。むしろ、確立された方法を正確に実行することや、安定した品質を維持することが重要な仕事も数多くあります。また、既存の良い方法を丁寧に守り続けることも、大切な貢献です。

大切なのは、自分の働き方に合った環境を見つけることです。安定した環境で着実に成果を出すことも、立派な強みです。ここで紹介する職業は、そうした安定性や確実性を活かせる可能性のあるものです。

13件の職業が見つかりました。

社内外のユーザーからのIT関連問い合わせに対応し、PCやネットワーク、ソフトウェアのトラブルの一次対応から解決、エスカレーションまでを担う職種。

企業や組織の電話交換機を操作し、内線・外線の電話を受発信・転送して顧客や社内の問い合わせに対応する職種。

顧客からの問い合わせやトラブルに対応し、製品・サービスの技術的サポートを行う職種。

航空会社の窓口やコールセンター、オンラインで航空券の予約・販売、発券、運賃案内、変更・取消手続きなどを行う業務職。

海外と国内を結ぶ電話回線の接続や通話品質の管理、多言語による案内を行う職種。

航空会社や鉄道会社、旅行会社などで座席予約システムを操作し、顧客の予約受付、発券業務や変更手続きを行う事務職。

テキストチャットを通じ、顧客や利用者からの問い合わせに応対し、案内や問題解決を行う事務職。

電話での技術的問い合わせに対応し、ハードウェアやソフトウェア、ネットワーク等のトラブルシューティングを行う職種。

電話やインターネットを通じて顧客からの問い合わせに応対し、情報提供や問題解決を行う職種。

企業のコールセンターやお客様相談室で、電話を通じて顧客からの問い合わせやクレームに対応し、問題解決や案内を行う業務。