コミュニケーションスキル（日本語） × 分類詳細: 事務的職業

社外ヘルプデスク受付係（電話によるもの）

電話を通じて社外ユーザーからの問い合わせを一次受付し、必要に応じて専門部門へエスカレーションする職務。