FAQ × 業界・職種: IT・ソフトウェア・通信
3件の職業が見つかりました。
社外ヘルプデスク受付係（電話によるもの）
電話を通じて社外ユーザーからの問い合わせを一次受付し、必要に応じて専門部門へエスカレーションする職務。
テクニカルサポート受付係（電話によるもの）
電話での技術的問い合わせに対応し、ハードウェアやソフトウェア、ネットワーク等のトラブルシューティングを行う職種。
ヘルプデスク
企業のIT環境におけるユーザーからの問い合わせやトラブル対応を行う技術職。
3件の職業が見つかりました。
電話を通じて社外ユーザーからの問い合わせを一次受付し、必要に応じて専門部門へエスカレーションする職務。
電話での技術的問い合わせに対応し、ハードウェアやソフトウェア、ネットワーク等のトラブルシューティングを行う職種。
企業のIT環境におけるユーザーからの問い合わせやトラブル対応を行う技術職。