文書作成 × 推奨スキル: SNS対応スキル

苦情受付事務員（電話以外によるもの）

メールや手紙、ウェブフォームなど電話以外のチャネルで寄せられる苦情を受付し、内容を記録・分析して関係部署へ連絡・報告する事務職。