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クレーム対応 (3) 多言語スキル (2) コミュニケーションスキル（英語） (1) サービス接遇検定 (1) ホスピタリティ (1) 危機管理・安全衛生知識 (1) 地上支援機器操作 (1) 多言語スキル（中国語・韓国語） (1) 旅行業務取扱管理者 (1) 緊急時対応 (1) 観光英語 (1)