職場相談員

業界・職種

分類

概要

職場の相談窓口として従業員の悩みや職場環境問題を聞き取り、改善策を提案・実施支援する専門職。

詳細説明

職場相談員は、企業や組織内で従業員からの相談を受け、職場環境の改善やメンタルヘルス支援、キャリア形成支援などを行う専門職です。主に面談やアンケート、ヒアリングを通して問題を分析し、適切な解決策を提案、必要に応じて社内研修やワークショップの企画・運営、人事部門へ報告・連携を行います。また、ハラスメントやストレスマネジメントなどの予防策にも取り組み、安心して働ける環境づくりをサポートします。

将来性

働き方改革やメンタルヘルスへの関心の高まりに伴い、職場相談員の需要は増加傾向にある。組織内だけでなく外部専門家としてのコンサル需要も伸び、データ分析やオンライン相談など新たなスキルが求められる可能性が高い。

性格特性

共感力がある / 冷静さがある / 客観性がある / 忍耐力がある / 臨機応変に対応できる

労働スタイル

外部コンサルティング / 常勤 / 業務委託 / 社内公募 / 非常勤

キャリアパス

職場相談員 → シニア職場相談員 → 相談室マネージャー → 人事部門リーダー → 組織開発コンサルタント

必須スキル

カウンセリング / ヒアリングスキル / 報告書作成 / 職場アセスメント

推奨スキル

ファシリテーション / 労働法 / 心理学基礎 / 組織開発

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
コミュニケーション力	従業員の抱える課題を正確に引き出し、適切に対応するため。
問題解決力	職場の問題を分析し、効果的な解決策を提示する必要があるため。
ストレス耐性	相談業務は精神的な負荷が高く、冷静さを保つ必要があるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	定量的分析は補助的であり、専門性は高くないため。
体力・持続力	主にデスクワークのため体力的負荷は低い。

キーワード

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