福祉事務所面接員

業界・職種

分類

概要

福祉事務所を訪れた利用者への面接を通じて、支援の必要性や適切な福祉サービスを判断し、生活保護や各種給付の手続き・相談支援を行う職業。

詳細説明

福祉事務所面接員は、生活に困窮する人々や福祉サービスを求める利用者に対して面接を実施し、生活状況やニーズを把握します。法令や制度に基づいて支援の要件を判断し、生活保護の申請手続きや給付の相談対応を行います。必要に応じて関係機関と連携し、福祉サービスの利用調整やケースワークを通じた継続的な支援を提供します。また、面接結果を記録し、管理職や他部署への報告・提案を行います。

将来性

少子高齢化や貧困問題の深刻化に伴い、福祉ニーズは増加傾向にあり、専門的知識を有する面接員の需要は安定的に高まると予想される。

性格特性

共感力がある / 冷静沈着である / 責任感が強い

労働スタイル

公務員 / 対面勤務 / 訪問業務

キャリアパス

福祉事務所面接員 → 主任担当者 → ケースワーカー → 課長級福祉職 → 福祉事務所長

必須スキル

アセスメント技法 / ケースワーク / ヒアリングスキル / 法令・制度知識

推奨スキル

心理的支援 / 文書作成 / 関係機関調整

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	申請要件や法令に基づく判断で正確性が不可欠なため。
コミュニケーション力	利用者との信頼関係構築や的確な聴取が求められるため。
問題解決力	複雑な生活課題を解決する支援案を立案するため。
ストレス耐性	利用者の深刻な相談内容に対応する際の精神的負荷が大きいため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	複雑な数理分析は少なく、制度の理解が中心なため。

キーワード

アセスメントケースワーク相談面談