福祉事務所地区担当員

業界・職種

分類

概要

福祉事務所に所属し、生活保護や公的扶助を申請する世帯への調査・相談・給付手続きやケースワークを通じた自立支援を行う職種。

詳細説明

福祉事務所地区担当員は、福祉事務所の職員として担当地区の住民を対象に、生活保護等の公的扶助に関する申請受付から状況調査、給付決定、支援計画策定までを担当する。主に申請者宅への訪問調査を実施し、収入・資産・健康状態・居住環境を把握。法令や自治体の基準に基づき給付の可否を判断し、必要な支援を行う。また、多職種連携や関係機関との調整を通じて、生活困窮者の自立に向けた継続的なケースワークを実施する。

将来性

少子高齢化や生活困窮者の増加に伴い、公的扶助や福祉サービスの需要は増大傾向にある。ICT活用や地域包括ケアシステムの推進により、業務効率化や多職種連携が求められる。

性格特性

倫理観が高い / 忍耐力がある / 思いやりがある / 秘密保持意識がある / 積極的に行動する

労働スタイル

デスクワークと現場併用 / フルタイム / 公務員 / 定時勤務 / 福祉事務所配属

キャリアパス

福祉事務所補助員 → 福祉事務所地区担当員 → 主任地区担当員 → ケースワーカーリーダー → 地域包括支援センター職員 → 管理職（課長級等）

必須スキル

ケースワーク / 公的制度理解 / 文書作成 / 法令知識（福祉関連） / 相談援助スキル / 調査ヒアリングスキル

推奨スキル

ICTツール活用（モバイルデバイス） / カウンセリング / リスク管理 / 他職種連携スキル

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	法令遵守と給付決定の正確性を保つため。
コミュニケーション力	生活保護申請者や多様な関係機関との信頼構築に不可欠なため。
問題解決力	複雑な生活課題に対し最適な支援策を立案するため。
ストレス耐性	困窮者の支援を行う中で精神的負担が大きいため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	主に法令やマニュアルに沿った業務が中心なため。

キーワード

ケースマネジメント公的扶助支援計画生活保護法申請手続訪問調査