福祉事務所ケースワーカー（現業員）
ふくしじむしょケースワーカー
業界・職種
分類
- 大分類 : 福祉・介護の職業
- 中分類 : 福祉・介護の専門的職業
- 小分類 : 福祉相談・指導専門員
概要
市町村の福祉事務所に配属され、生活保護を含む各種福祉サービスの相談、アセスメント、支援計画の立案・実施、関係機関との連携調整を行う現業職。
詳細説明
福祉事務所ケースワーカー（現業員）は、市町村の福祉事務所に勤務し、生活困窮者や高齢者、障害者などの相談に応じ、各種福祉サービスの利用支援やアセスメント、支援計画の立案・実施を行う専門職です。福祉制度や関連法令に基づき適切なサービス調整を行い、医療機関や他の行政機関、民間団体と連携して総合的な支援を提供します。また、相談記録の作成、支給事務、モニタリングも担当し、利用者の自立や生活の質の向上をサポートします。
将来性
少子高齢化や生活困窮問題の深刻化により相談件数は増加傾向。制度改正やICT導入が進み、専門性の高い支援能力が一層求められる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
初任ケースワーカー → 主任ケースワーカー → 主事（福祉事務所） → 係長（福祉担当） → 課長（福祉部門）
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 支援対象や制度の変更に応じた柔軟な対応が求められる。 |
| コミュニケーション力 | 相談者や他機関との連携において高いコミュニケーション能力が必要。 |
| 計画・組織能力 | 支援計画の立案・調整を体系的に行うため。 |
| 問題解決力 | 多様な課題に柔軟に対応し支援を実施するため。 |
| ストレス耐性 | 困難事例に直面することが多く精神的負荷が高いため。 |
| 協調性・チームワーク | 多職種や関係機関との協働が不可欠なため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 数理的計算は主に定型的な制度計算でツール化されているため必要度は低い。 |
関連資格
- 社会福祉士
別名
- ケースワーカー
- 福祉相談員
関連職業
- 社会福祉士
- 福祉コーディネーター
- 精神保健福祉士