福祉用具販売員
ふくしようぐはんばいいん
業界・職種
分類
概要
高齢者や障がい者の生活を支援する福祉用具の提案・販売・レンタルを行い、使用方法の説明やアフターフォローまでを担う職種。
詳細説明
福祉用具販売員は、高齢者や障がい者などの身体的特性や生活環境に応じて、車いすや介護ベッド、歩行器などの自助具・介護用具を提案・販売・レンタルする専門職です。利用者や家族、ケアマネジャーと連携しながら、身体計測や現地調査を行い、最適な製品を選定します。商品の組立や設置、使い方の説明後も定期的なメンテナンスや交換対応などを通じて安全・快適な生活を支援します。営業活動としては店舗接客だけでなく、顧客宅への訪問や地域包括支援センターとの連携も行い、ニーズ把握やアフターフォローに注力します。
将来性
高齢化社会や介護予防ニーズの高まりにより需要は増加傾向。製品の多様化やICT活用が進む中、専門知識を持つ販売員の市場価値は高い。
性格特性
労働スタイル
フィールドセールス / フレックス制度企業による / 接客業務 / 直行直帰可 / 週末祝日勤務
キャリアパス
福祉用具販売員（ジュニア） → シニア福祉用具販売員 → 営業リーダー → 店舗マネージャー → エリアマネージャー
必須スキル
ヒアリングスキル / プレゼンテーションスキル / 採寸技術 / 福祉用具知識 / 組立・調整
推奨スキル
ITリテラシー（レンタル管理ソフト） / マーケティングスキル / 介護保険制度知識 / 住宅改修
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 利用者の安全を確保するため細部まで注意が必要。 |
| コミュニケーション力 | 利用者や医療・介護関係者との調整・提案が多いため。 |
| 体力・持続力 | 用具の搬入や設置作業など体力が必要。 |
| 問題解決力 | 利用者ごとの身体状況に合わせた用具選定が求められるため。 |
関連資格
- サービス介助士
- 福祉住環境コーディネーター
- 福祉用具専門相談員
別名
- 介護用品販売員
- 生活支援用具販売員
関連職業
- ケアマネジャー
- 介護職員
- 福祉用具専門相談員