福祉相談・指導専門員

業界・職種

分類

概要

地域住民や生活困難者の相談に応じ、アセスメントや支援計画の策定、関係機関との連携調整を行う専門職。

詳細説明

福祉相談・指導専門員は、自治体の福祉事務所や地域包括支援センター、社会福祉協議会などに勤務し、生活に困難を抱える高齢者・障害者・児童・子育て家庭などからの相談を受ける。相談者の状況をヒアリングし、アセスメントを通じてニーズを分析。ケアプランや支援計画を策定し、各種公的扶助や社会資源の利用を調整・案内する。関係機関（医療機関、介護事業者、教育機関、NPOなど）との連携を図り、継続的にフォローアップ。書類作成、報告業務や研修、地域福祉ネットワークの構築も担う。

将来性

高齢化や多様化する福祉ニーズの増加に伴い、相談・指導専門員の需要は今後も拡大が見込まれる。ICTを活用した遠隔相談や多職種連携による支援の質向上が課題となる。

性格特性

主体的に行動できる / 共感力がある / 冷静沈着である / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

NPO / リモート可 / 地域包括支援センター / 地方自治体公務員 / 民間福祉サービス / 社会福祉協議会勤務

キャリアパス

ジュニア相談員 → シニア相談員 → 主任相談員 → 支援チームリーダー → 福祉部門マネージャー

必須スキル

ケースマネジメント / プレゼンテーション資料作成 / 相談技術 / 福祉制度の知識 / 関係機関調整

推奨スキル

ICT活用（福祉支援システム） / カウンセリング / ボランティア活動 / 公的扶助知識 / 地域包括ケア

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
コミュニケーション力	相談者との信頼関係構築や多職種連携のために高度な対人スキルが求められる。
計画・組織能力	アセスメント結果を基に支援計画を体系的に策定・管理するため必須。
問題解決力	多様な生活課題に対し柔軟かつ的確な解決策を導く能力が求められる。
ストレス耐性	相談者の重い悩みに寄り添い続ける精神的な強さが必要。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	財務管理や統計分析は専門職ほど必要としない。
体力・持続力	主に室内での面談や調整業務が中心で体力負荷は少ない。

別名

福祉指導専門員
福祉相談専門員

キーワード

アセスメントケアプラン公的扶助地域包括ケア生活支援