Ｗｅｂショップ店長

業界・職種

分類

概要

ECサイトの運営全般を担当し、商品企画から登録・販促・受注処理・顧客対応・売上分析までを行う職種。

詳細説明

Webショップ店長は、ECサイトの運営責任者として、商品選定・価格設定・在庫管理からサイト更新、プロモーション企画、広告運用、顧客対応まで幅広く担当します。Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを用いて売上データを分析し、サイト改善やマーケティング施策を立案・実行します。シーズンや販促イベントに合わせたキャンペーンを企画し、仕入先や物流、カスタマーサポートチームと連携しながら運営を最適化します。市場や技術の変化が速いため、最新のECプラットフォーム機能やマーケティング手法を継続的に学習する姿勢が求められます。

将来性

EC市場の拡大に伴い需要は増加傾向。AIによるパーソナライズや自動化が進み、高度なデータ分析能力とマーケティング知見を持つ人材の価値が高まる。

性格特性

企画力がある / 分析志向がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い / 顧客志向がある

労働スタイル

フレックス / リモート / 副業可 / 時差出勤

キャリアパス

EC担当 → ECサイトマネージャー → ECディレクター → ECコンサルタント → マーチャンダイザー → デジタルマーケティングマネージャー

必須スキル

ECプラットフォーム運用 / Webマーケティング / データ分析 / 受注管理 / 商品登録 / 顧客対応

推奨スキル

Adobe Creative Suite / Aテスト / Excel（高度） / HTMLCSSコーディング / SNSマーケティング / メールマーケティング

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	消費者の嗜好変化やプラットフォームアップデートに対応するため。
分析・論理的思考力	売上データやアクセス解析結果を分析し、施策を最適化するため。
注意力・正確性	商品情報や価格設定、受注処理の正確性が売上に直結するため。
コミュニケーション力	社内外の関係者と調整し、顧客対応や販促を円滑に進めるため。
創造性・アイデア発想力	顧客の関心を引く商品説明やプロモーションを企画するため。
主体性・リーダーシップ	売上向上のために自ら施策を企画・実行する主体性が求められる。
専門知識習得・学習意欲	EC市場や技術、マーケティング手法の変化に対応するため。
数理・定量分析力	売上やアクセスデータの数値を読み解き、戦略に活かすため。
計画・組織能力	セールやキャンペーンの企画・実行を効率的に進めるため。
問題解決力	顧客クレームや在庫トラブルを迅速に解決するため。
ストレス耐性	キャンペーン時やトラブル対応時の高い負荷に耐えるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
体力・持続力	主にデスクワークで、体力的負荷は少ない。

別名

ECサイトマネージャー
Eコマースマネージャー
ネットショップ店長

キーワード

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