料金調定事務員（電気・ガス・水道供給業）
りょうきんちょうていじむいん
業界・職種
分類
概要
電気・ガス・水道事業において、顧客への料金計算・調整・請求業務を行う事務職。
詳細説明
料金調定事務員は、電力・ガス・水道会社で顧客の使用量や契約プランに応じて料金を算出し、請求書の作成・発送を行います。料金プランや割引制度の適用、過誤請求時の調整・返金手続きを担当し、顧客からの料金に関する問い合わせやクレームに対応します。検針データや会計部門、コールセンターなど他部門と連携し、正確なデータ管理と納期厳守が求められます。法令や会社規程の改定に合わせて運用ルールを更新し、レポート作成や業務改善提案を行うこともあります。
将来性
電力・ガス・水道料金制度の複雑化やDX推進により、単純計算業務は自動化が進む見込みです。システム運用やデータ分析のスキルを身につけることで、今後も市場価値を維持しやすくなります。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ジュニア事務スタッフ → シニア事務スタッフ → チームリーダー・スーパーバイザー → 部門マネージャー
必須スキル
データ入力 / 公共料金計算 / 基本的なPCスキル / 請求管理システム操作
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 主に定型業務のため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 定型業務が中心で大きな裁量は少ないため。 |
| 体力・持続力 | 主にデスクワークで体力的負荷は少ないため。 |
関連資格
- 日商簿記2級
- 日商簿記3級
別名
- 料金計算事務員
- 料金設定事務員
- 料金調整担当
関連職業
- 会計事務員
- 料金案内事務員
- 経理事務員