料金集金人（電気・ガス・水道）
りょうきんしゅうきんにん（でんき・ガス・すいどう）
業界・職種
分類
概要
電気・ガス・水道の使用料金を利用者宅を巡回して現金で回収し、領収書を発行する職種。
詳細説明
料金集金人（電気・ガス・水道）は、定められたルートに沿って一般家庭や事業所を定期的に訪問し、電気・ガス・水道の使用料金を回収します。現金授受や領収書の発行、未払い分の整理、支払催促などを行い、訪問スケジュールやルートの管理、集金額の集計・報告などの事務処理も担当します。訪問時には対応マナーや時間厳守が求められます。
将来性
キャッシュレス化や口座振替の普及により従来型の集金業務は減少傾向。今後はオンライン決済サービスや自動回収システムへの移行が進み、集金業務の形態が変化すると予想される。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 体力がある / 時間管理が得意 / 正確で几帳面である / 責任感が強い
労働スタイル
オフィス連携 / シフト / ルート勤務 / 屋外作業 / 正社員契約社員パートタイム
キャリアパス
新人集金員 → ベテラン集金員 → チームリーダー → スーパーバイザー → 管理職（営業所長等）
必須スキル
PC基本操作 / コミュニケーションスキル（顧客対応） / ルート計画 / 普通自動車運転 / 請求書発行 / 金銭授受
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 現金管理や領収書発行で高い正確性が求められる。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応が多く、円滑なコミュニケーションが重要。 |
| 体力・持続力 | 長時間の外勤や歩行、階段昇降が多く体力が求められる。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | ルーチンワークが中心で創造的発想はあまり求められない。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
別名
- ガス料金集金人
- 水道料金集金人
- 集金員
- 電気料金集金人
関連職業
- メーター検針員
- 訪問販売員
- 郵便配達員