中古車販売員

業界・職種

分類

概要

中古車販売員は、顧客の要望に合わせて最適な中古車を提案・販売する職種です。車両査定や商談、試乗案内、契約手続きなど一連の営業活動を担い、顧客のライフスタイルや予算に応じた車両を提供します。

詳細説明

中古車販売員は、顧客のニーズをヒアリングし、最適な中古車を提案・案内する専門職です。車両の査定・仕入れ、展示車両の管理、試乗手配、価格交渉、ローン・保険の提案、契約書類の作成と締結までを一貫して担当します。納車後のアフターフォローやクレーム対応も行い、顧客満足度を高めることが重要です。近年はオンライン商談やデジタルカタログの活用が進み、デジタルツールの習熟も求められます。

将来性

中古車市場の拡大やオンライン販売の増加により、デジタルツールの活用やサービス品質向上の重要性が高まる。

性格特性

交渉力がある / 忍耐力がある / 社交性がある / 顧客志向がある

労働スタイル

シフト / 店舗勤務 / 歩合制 / 転勤あり / 顧客訪問

キャリアパス

店舗スタッフ → チーフスタッフ → マネージャー → エリアマネージャー → 営業部長

必須スキル

中古車査定 / 営業スキル（クロージング） / 文書作成 / 車両知識

推奨スキル

コミュニケーションスキル（英語） / ファイナンス知識 / マーケティング知識 / 自動車整備基礎知識

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	細かな契約書類や車両状態の確認に必要。
コミュニケーション力	顧客との信頼関係構築や要望ヒアリングに必須。
主体性・リーダーシップ	自ら積極的に顧客開拓や提案を行う必要がある。
ストレス耐性	販売目標達成やクレーム対応でストレスが高いため。

別名

中古車セールス
中古車ディーラー

キーワード

ローン提案保険販売契約書試乗車両評価