旅行営業員
りょこうえいぎょういん
業界・職種
分類
概要
旅行商品の企画・仕入れから顧客への提案・販売、手配・フォローまでを行う営業職。
詳細説明
旅行営業員は、観光地や交通機関、宿泊施設などの情報を収集・仕入れ、顧客の要望に応じた旅行プランを企画・提案します。見積書作成や契約手続き、チケット・宿泊予約・オプショナルツアーなどの手配、代金回収、催行後のフォローまで幅広い業務を担います。顧客とのコミュニケーションや社内外との調整、販売促進やマーケティング活動も重要で、迅速かつ正確な対応が求められます。
将来性
コロナ禍からの旅行需要回復やインバウンド再開により採用需要は増加傾向。オンライン化やDX化の進展で営業スタイルは多様化し、高度な提案力やIT活用能力が求められる。
性格特性
勤勉である / 社交性がある / 臨機応変に対応できる / 誠実である
労働スタイル
キャリアパス
ジュニア旅行営業 → シニア旅行営業 → チーフ旅行営業 → マネージャー → 支店長
必須スキル
PC基本操作 / 予約管理システム操作 / 営業スキル（提案・交渉） / 旅行商品知識 / 見積作成
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 手配ミスが顧客満足度に直結するため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応や社内外調整で高いコミュニケーション力が必要。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 顧客の要望に合わせた魅力的な旅行プランを企画するため。 |
| 計画・組織能力 | 複数の手配やスケジュール管理を的確に行うため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 体力・持続力 | 主にデスクワーク中心で重労働は少ない。 |
関連資格
- 旅行業務取扱管理者
別名
- ツアー営業
- 旅行セールス
関連職業
- ツアーコンダクター
- 企画営業
- 旅行プランナー
- 法人営業