勧誘員（旅行斡旋業）
かんゆういん（りょこうあっせんぎょう）
業界・職種
分類
概要
顧客に旅行プランを提案し、見積もり作成から契約、航空券やホテルなどの手配までを行う営業職。
詳細説明
勧誘員（旅行斡旋業）は、電話や対面で顧客のニーズをヒアリングし、最適な旅行プランを企画・提案します。見積もり作成や契約書類の手配後、航空券・列車・宿泊施設・ツアーなどの予約管理システムを用いて手配を行い、旅行中のサポート業務も担います。旅行業務取扱管理者の資格を有しなければならない場合が多く、旅行先の情報収集や法規制の遵守、クレーム対応など多岐にわたる業務知識とコミュニケーション力が求められます。
将来性
ポストコロナの旅行需要回復に伴い対面での提案営業は一定の需要が続くが、オンライン化や自動化の進展により専門性や付加価値提供が求められる傾向にある。
性格特性
交渉力がある / 社交性がある / 細やかな気配りができる / 行動力がある
労働スタイル
キャリアパス
旅行カウンター担当 → ツアーコンダクター → 旅行プランナー → 営業マネージャー → 支店長
必須スキル
推奨スキル
SNSマーケティング / 観光知識 / 語学力 / 顧客関係管理
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 予約ミスが信頼失墜や金銭的損失につながるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との折衝やチーム内調整で高い対話力が求められる。 |
| 主体性・リーダーシップ | 新規顧客獲得や提案営業において積極性が重要。 |
| 計画・組織能力 | 複数の手配業務を同時に管理し、スケジュールを調整するため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 体力・持続力 | 長時間の立ち営業や展示会参加があっても重労働は少ない。 |
関連資格
- 旅行業務取扱管理者（国内旅行業務取扱管理者）
- 旅行業務取扱管理者（総合旅行業務取扱管理者）
別名
- ツアーセールス
- 旅行代理店営業
- 旅行勧誘員
関連職業
- ツアーコンダクター
- 旅行プランナー
- 旅行代理店カウンタースタッフ