ガイド（旅行会社）

業界・職種

分類

概要

旅行会社に所属し、国内外の観光地を案内・解説しながら、ツアー全体の運行管理や安全・快適な旅行体験を提供する職種。

詳細説明

旅行会社のガイドは、企画されたツアーに同行して旅程に沿った運行管理を行い、各地の歴史・文化・自然などを解説します。多言語での案内が求められる場合もあり、宿泊施設や交通機関との調整、緊急時の対応、顧客の要望への柔軟な対応など幅広い業務を担います。また、安全管理や時間配分を徹底し、ツアー参加者の満足度向上とトラブル防止に努めます。

将来性

インバウンド需要や体験型観光の拡大によりガイドの需要増が期待される。音声ガイドやAR技術との共存が進む。

性格特性

明るい性格 / 社交性がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 出張あり / 繁閑差あり / 長時間勤務

キャリアパス

ツアーアシスタント → リードガイド → ツアープランナー → 旅行コンサルタント → 観光プロデューサー

必須スキル

ホスピタリティ / 多言語コミュニケーション（英語） / 旅程管理 / 観光地の歴史文化知識

推奨スキル

SNS運用 / ツアー企画 / デジタル地図GPS活用 / 異文化理解

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	天候や交通状況の変化、顧客の要望に柔軟に対応できる。
コミュニケーション力	顧客との対話や現地解説で高いコミュニケーション力が必要。
専門知識習得・学習意欲	観光地の新しい情報や多文化知識を継続的に学ぶ必要がある。
体力・持続力	長時間の歩行や持続的な業務に耐える体力が必要。
計画・組織能力	多人数の移動・行程を円滑に進める計画・調整能力が必須。
問題解決力	緊急時や予期せぬトラブルに迅速に対応する力が求められる。
ストレス耐性	長時間勤務や多様な顧客対応でストレス耐性が重要。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	高度な数理分析は不要。

別名

ツアーガイド
旅行ガイド
観光ガイド

キーワード

多言語安全管理文化体験旅程管理歴史解説