列車車掌
れっしゃしゃしょう
業界・職種
分類
- 大分類 : 配送・輸送・機械運転の職業
- 中分類 : その他の輸送の職業
- 小分類 : 車掌
概要
列車車掌は鉄道の運行管理や安全確認、車内外での案内放送や乗客対応を行い、安全かつ快適な輸送サービスを提供する職種。
詳細説明
列車車掌は鉄道の運行において、列車の安全運行を確保し、乗客の案内・サービスを行う専門職です。出発前にはドア閉塞確認やブレーキ試験を行い、走行中はホームとの安全距離を監視し、車内放送で停車駅案内や注意喚起を行います。また、急病人発生や踏切事故など緊急事態が発生した際には、乗客を誘導し緊急ブレーキを指示するなど迅速な対応が求められます。ダイヤの遅れや車両故障時には運転士や運行指令所と連携し代替手段の案内を行うほか、外国人旅行者への英語アナウンスなど接客スキルも重要です。業務はシフト制で、早朝や深夜帯の勤務、長時間の立ち仕事が伴い、体力と精神的な安定が求められます。
将来性
自動運転技術の導入により業務内容は変化する可能性があるが、安全確保やお客様対応などの役割は当面維持される見込み。地方路線では依然として需要が高い。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
車掌見習い → 列車車掌 → 主任車掌 → 運行管理者 → 運行部門管理職
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | ダイヤや状況の変化に迅速に対応する必要がある。 |
| 注意力・正確性 | 安全確認や運行管理で細部の確認が欠かせない。 |
| コミュニケーション力 | 乗客対応や放送案内で明瞭なコミュニケーションが必須。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や車内巡回など体力が求められる。 |
| ストレス耐性 | 緊急時や混雑時に冷静に対応する必要がある。 |
| 協調性・チームワーク | 運転士やスタッフと連携して運行を遂行するため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 主にマニュアルに従うため自由な発想は少ない。 |
| 数理・定量分析力 | 複雑な数理分析は必要としない。 |
別名
- 列車アテンダント
- 車掌
関連職業
- 鉄道運転士
- 駅員