電車車掌
でんしゃしゃしょう
業界・職種
分類
- 大分類 : 配送・輸送・機械運転の職業
- 中分類 : その他の輸送の職業
- 小分類 : 車掌
概要
鉄道車両内で乗客の安全・快適を確保し、運転士や駅務員と連携して運行を支える乗務員。
詳細説明
電車車掌は、列車の安全運行を支える乗務員で、ドア開閉や車内放送による案内業務、乗客誘導、停車駅での乗降管理、非常時の対応、運転士や駅務員との無線連絡などを行います。日々の運行スケジュールに基づき、正確な時刻管理と細部への注意を払いつつ、乗客の安全と快適を確保します。緊急時には応急対応や避難誘導を行い、運行管理者と連携してトラブル解消にあたります。
将来性
少子高齢化や都市部での利用者増加に伴い、安全運行を担う車掌の需要は安定的。自動運転技術の発展により業務内容の変化はあるが、有人運行の継続により重要性は維持される。
性格特性
丁寧で礼儀正しい / 人と接することが好き / 冷静沈着である / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
車掌補助（見習い） → 車掌 → 主任車掌 → 指導車掌（教官） → 運行管理者
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 安全確認やドア開閉時の隙間チェックなど、細部への注意が不可欠なため。 |
| コミュニケーション力 | 乗客対応や車内アナウンスで正確かつ分かりやすい伝達が必要なため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や車内移動が多く、体力を要するため。 |
| 問題解決力 | 遅延や緊急時に迅速かつ的確な対応が求められるため。 |
| ストレス耐性 | 乗客の多い時間帯やトラブル発生時に冷静に対処する必要があるため。 |
| 協調性・チームワーク | 運転士や駅務員など複数の職種と連携し、乗客の安全を守る必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 業務はマニュアルや手順に基づき行われ、深い論理思考よりも手順遵守が重視されるため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | マニュアル化された業務が多く、独創的な発想はそれほど求められないため。 |
| 数理・定量分析力 | 業務上高度な数理分析は必要とされないため。 |
| 計画・組織能力 | 他者が作成した時刻表や運行計画に従うため、自ら計画を立てる機会は少ないため。 |
別名
- 列車車掌
- 車掌
関連職業
- 運行管理者
- 運転士
- 駅務員