観光案内人（バス会社）

かんこうあんないにん（ばすがいしゃ）

業界・職種

観光・ホテル・レジャー

分類

概要

バスツアーにおいて乗客に観光地の案内、車内アナウンス、安全確認などを行う職業。

詳細説明

観光案内人（バス会社）は、団体・個人客を対象にバスツアー中の案内業務を行う専門職です。観光地の歴史や見どころを解説し、車内でのアナウンスや到着時の誘導、チケット確認、緊急時の安全確保を担います。また、運転士と連携しながら時間管理を行い、乗客の要望やトラブルに対応します。多言語対応やホスピタリティが求められ、季節や行程に応じた情報収集や研修が欠かせません。

将来性

国内旅行需要の変動やインバウンドの回復に伴い、個人旅行者へのガイドサービスの多様化が進むと予想される。デジタルガイド技術や体験型ツアーの導入が鍵となる。

性格特性

ホスピタリティがある / 明るく社交的 / 臨機応変に対応できる / 話好きである

労働スタイル

シフト / 屋内外業務 / 日帰りツアー / 週末祝日勤務 / 長距離ツアー

キャリアパス

バスガイド → シニアガイド → ツアーコーディネーター → スーパーバイザー → 研修インストラクター

必須スキル

コミュニケーションスキル（旅客対応） / 安全管理知識 / 緊急時対応 / 観光案内 / 車内アナウンス

推奨スキル

ITリテラシー（案内システム操作） / チームワーク / プレゼンテーションスキル / ホスピタリティ / 外国語会話（英語）

適性（得意であることが望ましい）

項目 説明
変化への適応力 天候やスケジュール変動に対応するため。
注意力・正確性 安全確認や細やかなサービス提供のため。
コミュニケーション力 多数の乗客に分かりやすく伝えるため。

適性（苦手でも可）

項目 説明
数理・定量分析力 高度な数理分析はあまり求められないため。

関連資格

  • 国内旅程管理主任者

別名

  • ツアーガイド
  • バスガイド
  • 観光ガイド

関連職業

  • ツアーコンダクター
  • バス運転士
  • 旅行業務取扱主任者

タグ

ツアー 安全管理 接客 観光案内

キーワード

アナウンス ツアー管理 乗客対応 多言語案内 安全確認 観光案内 車内アナウンス