観光案内人
かんこうあんないにん
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : その他のサービスの職業
- 小分類 : 添乗員、観光案内人
概要
観光客に対して観光地の案内や解説を行い、地域の魅力を伝える職業。
詳細説明
観光案内人は、個人客や団体旅行者に対して観光地の歴史・文化・見どころを解説し、案内を行う専門職です。観光ルートの設定や交通手段の案内、現地でのトラブル対応、飲食やお土産の紹介など、多岐にわたる業務を担います。多言語でのコミュニケーションや、安全管理、顧客満足度の向上を意識したサービス提供が求められます。地域振興や観光資源の保全にも貢献する役割があります。
将来性
インバウンド需要の回復・拡大に伴い安定的な求人が見込まれ、多言語対応やデジタルガイドのスキルを持つ人材の需要が高まっています。
性格特性
人と接することが好き / 好奇心や探究心がある / 明るく社交的 / 臨機応変に対応できる
労働スタイル
キャリアパス
ジュニアガイド → シニアガイド → ガイドリーダー → ツアーコーディネーター → 観光プランナー
必須スキル
コミュニケーションスキル / 地図読解 / 外国語会話力 / 接客マナー / 観光地の歴史文化知識
推奨スキル
SNS情報発信 / プレゼンテーションスキル / 地域資源プロモーション / 多言語対応（英語以外）
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 天候変化やスケジュール変更に柔軟に対応するため。 |
| コミュニケーション力 | 観光客と円滑にコミュニケーションを図り、案内を行うため。 |
| 体力・持続力 | 長時間のガイドや歩行を支える体力が必要なため。 |
| 問題解決力 | ツアー中のトラブルや顧客の要望に即時対応するため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 料金計算や人数管理は必要だが高度な数理分析は少ないため。 |
関連資格
- 国内旅行業務取扱管理者
- 観光英語検定
- 通訳案内士（国家資格）
別名
- ツアーガイド
- 観光ガイド
- 観光コンシェルジュ
関連職業
- ツアーコンダクター
- ホテルコンシェルジュ
- 旅客案内係
- 添乗員