案内人(ガイド)
あんないにん(がいど)
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : その他のサービスの職業
- 小分類 : 添乗員、観光案内人
概要
観光客などに対して、旅行先の歴史や文化、名所などを解説し案内する職業。
詳細説明
案内人(ガイド)は、観光客や訪問者に対して、旅行先の歴史、文化、自然、名所旧跡などを解説しながら案内する職業です。ツアーの企画やコース設定、移動手段の手配、施設予約などを行い、現地での説明や質疑応答、安全管理、応急対応なども担当します。外国語ガイドは通訳案内士の資格が必要で、多言語での案内が求められる場合もあります。
将来性
インバウンド需要の増加に伴いガイドの需要は高まる見込み。ただし、音声ガイドアプリの普及などにより、専門性やサービス品質での差別化が求められる。
性格特性
好奇心や探究心がある / 忍耐力がある / 明るい性格 / 社交性がある / 臨機応変に対応できる
労働スタイル
キャリアパス
アシスタントガイド → ガイド → シニアガイド → チーフガイド → ツアーマネージャー
必須スキル
コミュニケーションスキル / 地理・地図の読み取り / 外国語運用能力 / 安全管理 / 観光地の知識(歴史・文化)
推奨スキル
SNSマーケティング / ツアー企画運営 / プレゼンテーションスキル / 予約管理システム操作(GDS)
適性(得意であることが望ましい)
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 天候や参加者の状況変化に柔軟に対応するため。 |
| コミュニケーション力 | 訪問者に情報をわかりやすく伝えるのに必須。 |
| 専門知識習得・学習意欲 | 歴史・文化など多岐にわたる知識を継続的に学ぶため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の歩行や移動の案内を続けるため。 |
| 計画・組織能力 | ツアーの行程やスケジュールを組むため。 |
| 問題解決力 | 突発的なトラブルや要望に迅速に対応するため。 |
| ストレス耐性 | 大人数をまとめ、予定通り進行するプレッシャーに耐えるため。 |
適性(苦手でも可)
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 複雑な数理分析は求められない。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
- 観光英語検定
- 通訳案内士
別名
- ツアーガイド
- 観光ガイド
- 観光案内人
関連職業
- ツアーコンダクター
- 添乗員
- 通訳案内士