添乗員、観光案内人

業界・職種

分類

概要

旅行ツアーに同行または観光地で案内を行い、スケジュール管理や解説、現地調整、トラブル対応を担う専門職。

詳細説明

添乗員は旅行ツアーに同行し、旅行者への案内・解説、交通機関や宿泊施設の手配、スケジュール管理、緊急時の対応を行う職種です。観光案内人は観光地や施設で訪問者に歴史・文化・見どころを解説し、観光体験を支援します。いずれも豊富な観光知識、言語能力、コミュニケーション力が求められ、参加者の安全と満足を確保するために現地関係者との調整やトラブルシューティングも行います。

将来性

インバウンド需要の回復により求人は回復傾向。オンラインツアーやデジタルガイドの導入が進み、デジタルスキルの重要性が増す。

性格特性

ホスピタリティがある / 社交性がある / 臨機応変に対応できる / 観察力に優れている / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / フリーランス / 国内外出張あり / 季節変動 / 季節雇用

キャリアパス

ツアーアシスタント → ツアーコンダクター → シニアツアーコンダクター → インバウンドコーディネーター → ツアーマネージャー

必須スキル

PC基本操作 / コミュニケーションスキル / スケジュール管理 / リスク管理 / 外国語

推奨スキル

初級救命講習 / 多言語能力 / 接客マナー / 観光地理

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	日々変わる状況や要望に柔軟に対応する必要がある。
コミュニケーション力	多様な参加者や現地関係者との調整に必須。
体力・持続力	長時間移動や案内業務で高い体力が求められる。
問題解決力	予期せぬトラブルに迅速に対応するため。
ストレス耐性	長時間のツアー中の苛立ちや緊急事態に対応する必要がある。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	複雑な数理分析はほとんど不要。

別名

ツアーガイド
ツアーコンダクター
観光ガイド

キーワード

スケジュール管理ツアー管理交通手配接客施設予約旅行手配観光案内