旅行添乗員

業界・職種

分類

概要

旅行添乗員は、団体旅行に同行し、旅程の管理から現地案内、宿泊・食事・交通の手配、顧客対応、安全管理まで幅広く担う専門職。

詳細説明

旅行添乗員は、旅行代理店の依頼を受けて団体旅行に同行し、スケジュールに基づいて宿泊・食事・交通手配を管理するとともに、観光地案内や現地スタッフとの調整、緊急時の対応まで行う職種です。参加者の安全・快適な旅行を実現するため、多岐にわたる業務を効率的に進め、ホスピタリティ精神と柔軟な対応力が求められます。

将来性

インバウンド需要の回復と多様化する旅行スタイルの中で、添乗員の需要は増加傾向。オンラインツアーの導入や少人数ツアーの拡大に対応できる柔軟性とデジタルスキルが求められる。

性格特性

ホスピタリティがある / 社交性がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / フリーランス可 / 出張 / 季節 / 長時間労働

キャリアパス

ジュニア添乗員 → シニア添乗員 → チーフ添乗員 → ツアーマネージャー → 研修講師

必須スキル

コミュニケーションスキル（顧客対応） / ツアー企画・運営 / 緊急時対応 / 観光地情報収集 / 語学力（英語）

推奨スキル

ITツール活用 / プレゼンテーションスキル / 多言語スキル / 異文化理解

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	多様な現地状況や緊急事態への迅速な対応が求められるため。
コミュニケーション力	参加者との円滑なコミュニケーションと案内が求められるため。
体力・持続力	長時間の移動や立ち仕事が多く体力が求められるため。
計画・組織能力	日程管理・手配業務を正確かつ効率的に行う必要があるため。
ストレス耐性	長時間の業務や突発事態に対応する高い耐性が必要なため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	細かい計算業務は少ないため。

別名

ツアーコンダクター
ツアー添乗員

キーワード

交通手配安全管理宿泊手配旅程管理緊急対応食事手配