ツアーコンダクター
つあーこんだくたー
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : その他のサービスの職業
- 小分類 : 添乗員、観光案内人
概要
ツアーコンダクターは、旅行中の参加者の安全・快適な移動をサポートし、現地案内やトラブル対応、旅程管理を行う職種。
詳細説明
ツアーコンダクターは、旅行会社に所属し、団体ツアーの添乗業務を担当します。出発から帰着までの旅程管理を行い、交通機関や宿泊施設、食事の手配状況を確認します。現地では観光地の案内やガイドとの連携を図り、安全かつ円滑なツアー運営を実現します。また、参加者からの質問対応やクレーム処理、急病・事故などの緊急時対応も重要な役割です。ツアー前には資料準備や関係各所との調整を行い、旅行中はスケジュール管理や参加者の体調チェック、旅行保険手続きなど多岐にわたる業務をこなします。多言語対応や異文化理解力、臨機応変な対応力が求められ、長時間の移動や宿泊を伴うため体力も必要です。
将来性
インバウンド観光需要の回復に伴い求人が増加傾向。オンラインツアーや多言語対応の重要性が高まる。
性格特性
明るい性格 / 社交性がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
ジュニアコンダクター → シニアコンダクター → ツアープランナー → 旅行会社営業 → 支店マネージャー → フリーランスツアーコンダクター
必須スキル
コミュニケーションスキル（顧客対応） / 交通宿泊手配 / 旅程管理 / 緊急時対応
推奨スキル
ITリテラシー（予約システム） / クレーム対応 / 外国語（会話・読み書き） / 観光地文化知識
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 高度な計算は不要なため。 |
関連資格
- 国内旅程管理主任者
- 総合旅程管理主任者
別名
- ツアーガイド
- 旅行添乗員
- 添乗員
関連職業
- ツアーガイド
- 旅行プランナー
- 旅行会社営業
- 観光案内人