料金係(有料道路)

りょうきんがかり(ゆうりょうどうろ)

業界・職種

運輸・物流

分類

概要

有料道路の料金所で通行料金を受け取り、料金収受や交通誘導などを行う職種。

詳細説明

料金係(有料道路)は、有料道路の料金所にて通行料金を現金やETCなどの方式で受け払いし、交通の円滑な流れを維持する業務を担います。日々の料金収受業務のほか、車両の誘導やドライバーからの問い合わせ対応、安全確認、収支報告書の作成などを行います。シフト制での勤務が多く、ピーク時には迅速かつ正確な業務遂行が求められます。

将来性

ETCなど自動化技術の普及により有人窓口業務は減少傾向にありますが、安全管理や問い合わせ対応の役割は一定程度維持される見込みです。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 落ち着きがある / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / フルタイム / 夜勤 / 週休二日

キャリアパス

シフトリーダー → 係長 → サービスセンター運営管理 → エリアマネージャー

必須スキル

ETCシステム操作 / PC基本操作 / 接客対応 / 金銭授受処理

推奨スキル

コミュニケーションスキル研修 / 英語(簡易対応)

適性(得意であることが望ましい)

項目 説明
注意力・正確性 金銭のやり取りで誤りが許されないため。
数理・定量分析力 正確な金銭計算が求められるため。
ストレス耐性 交通量が多い時間帯は短時間で多くの対応を求められるため。

適性(苦手でも可)

項目 説明
創造性・アイデア発想力 業務は定型的で創造的発想はほとんど不要なため。

関連資格

  • 普通自動車運転免許

別名

  • ゲート係
  • 料金収受係

関連職業

  • バス運転士
  • 道路パトロール隊員
  • 駐車場管理員

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