チケットショップ店員
ちけっとしょっぷてんいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 販売類似の職業
- 小分類 : その他の販売類似の職業
概要
チケットショップ店員は、コンサートやスポーツ観戦、交通などのチケットを買取・販売し、接客対応や在庫管理、価格査定、チケットの真贋判定を行う職種。顧客ニーズに応じたサービス提供と適正価格設定が求められる。
詳細説明
チケットショップ店員は、店舗で顧客からチケットを買取り、適正価格を設定して販売する業務を担います。主にコンサートやスポーツ観戦、鉄道・バスなどのチケットが対象で、真贋判定や市場相場の把握、在庫管理、金銭管理、店舗運営に関わる業務を幅広く担当します。顧客対応では購入希望者への説明や交渉、買取希望者への査定・価格提示を行い、営業目標や収益確保を意識しながら接客サービスを提供します。近年は電子チケットやオンライン販売の普及に伴い、業務効率化やデジタル化対応への知識も求められます。
将来性
イベント開催数や観光需要に応じた季節的な需要がある一方、電子チケットの普及や法規制強化により店舗販売は変化の局面にある。オンライン販売やデジタル査定システム導入など、業務のデジタル化への対応が今後求められる。
性格特性
冷静さがある / 細部への注意力がある / 責任感が強い / 顧客志向がある
労働スタイル
キャリアパス
チケットショップ店員（ジュニア） → シニアスタッフ → 店長 → エリアマネージャー → バイヤー
必須スキル
推奨スキル
PC操作（業務システム） / データ管理 / 交渉力 / 語学力
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | チケットの真贋判定や金銭管理で高い正確性が求められる。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応や交渉で円滑なコミュニケーションが不可欠。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 基本的にマニュアルや相場に基づく業務で独創性は低い。 |
別名
- チケット販売員
- チケット買取スタッフ
関連職業
- イベントスタッフ
- コンビニ店員
- チケット販売スタッフ
- 中古品販売店スタッフ