劇場接客案内人

業界・職種

分類

概要

公共ホールや劇場で来場者のチケット確認や座席案内、施設案内、安全誘導などを行い、快適で安全な観劇体験を支える職種。

詳細説明

劇場接客案内人は、演劇やコンサートなどの公演会場で来場者を迎え、チケットの確認や座席への案内を行う職種です。開演前後のロビー案内や遺失物対応、施設内の説明、緊急時の誘導など幅広い業務を担います。来場者とのコミュニケーションを通じて安心感を提供するとともに、安全かつ円滑な運営を支えます。勤務はシフト制で、夜間や週末の業務も多いのが特徴です。

将来性

ライブエンターテインメント業界の拡大に伴い、劇場接客案内人の需要は安定的に推移すると予想されます。自動化技術の進展により一部業務が効率化されるものの、質の高い対人サービスが求められるため、経験とホスピタリティを活かした人材の需要は継続すると考えられます。

性格特性

忍耐力がある / 明るい性格 / 気配りができる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / パートアルバイト / 夜間勤務あり / 契約社員 / 週末勤務

キャリアパス

ホールスタッフ → シニアホールスタッフ → チーフアテンダント → 運営マネージャー → イベントコーディネーター

必須スキル

乗車券確認 / 座席配置管理 / 接客マナー / 救急手当 / 館内放送

推奨スキル

コンフリクトマネジメント / モバイル端末操作（チケットスキャン） / 多言語対応 / 英会話

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	急なスケジュール変更やトラブル対応に柔軟に対応する必要があるため。
注意力・正確性	誤った座席案内やチケット確認ミス防止のため。
コミュニケーション力	多様な来場者と円滑に接するため。
体力・持続力	長時間立ち続けて案内・誘導するため体力が必要。

適性（苦手でも可）

項目	説明
分析・論理的思考力	複雑な分析業務は少ないため。
創造性・アイデア発想力	創造的思考は仕事内容で多く要求されないため。
数理・定量分析力	数理的な計算業務は少ないため。

別名

ホールスタッフ
劇場案内係
客席案内係

キーワード

チケット確認忘れ物対応案内案内放送誘導