アテンダント（劇場）

業界・職種

分類

概要

劇場で来場者へのチケット販売、座席案内、館内放送、インフォメーション対応などの接客業務を行う職種。

詳細説明

アテンダント（劇場）は、劇場やホールの来場者に対し、チケット販売・発券、座席案内、館内アナウンス、ロビー巡回、掲示物の管理などを行う職種です。忘れ物対応や緊急時の誘導、安全確保、顧客からの問い合わせ対応など多岐にわたる業務を通じて来場者の快適な観劇体験を支えます。シフト制で公演時間に合わせた勤務が求められ、チームで協力しながら瞬時の判断や柔軟な対応力が必要です。

将来性

文化芸術イベントやライブ公演の多様化により来場者サービスの需要は安定的に推移しています。インバウンド需要やICTを活用した効率化が進み、ホスピタリティスキルを持つ人材が求められています。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 明るい性格 / 気配りができる / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / パートタイム可 / 土日祝勤務多い / 契約社員 / 季節

キャリアパス

劇場アテンダント → チーフアテンダント → 劇場スタッフリーダー → 劇場運営マネージャー → イベントコーディネーター

必須スキル

チケット発券システム操作 / 座席案内 / 接客マナー / 館内放送

推奨スキル

救急対応・防災知識 / 語学力 / 顧客心理理解

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	公演ごとに変わる状況や来場者の要望に柔軟に対応するため。
注意力・正確性	チケット番号や座席番号の誤りを防ぐため。
コミュニケーション力	来場者と適切に円滑に接するため必須。
体力・持続力	長時間の立ち仕事や館内巡回など体力が求められる。
ストレス耐性	混雑時や急なトラブルへの対応でストレス耐性が必要。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	標準化された業務が多く、創造性はあまり求められない。
数理・定量分析力	複雑な数理分析は必要ないため。

別名

劇場アテンダント
劇場案内係

キーワード

チケット販売施設管理来客対応案内緊急対応館内放送