手荷物一時預り人

てにもついちじあずかりにん

業界・職種

観光・ホテル・レジャー

分類

概要

イベント会場や駅、ホテルなどで来客の手荷物を一時的に預かり、管理する職業。

詳細説明

手荷物一時預り人は、駅・空港・ホテル・イベント会場などで来客の手荷物を受け取り、一時的に安全・清潔に保管し、預かり証を用いて正確に返却する業務を担います。荷物の受付・確認、保管場所への整理、返却時の照合、紛失や破損時の対応、保管エリアの清掃や管理などが主な業務です。丁寧な接客と正確な管理でトラブルを未然に防ぎ、顧客満足度を維持します。

将来性

観光業やイベントの増加に伴い需要は安定。自動化設備の導入が進む一方、きめ細かな対面サービスの価値も高まっている。

性格特性

笑顔で対応できる / 細かい気配りができる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / パートタイム可 / 立ち仕事

キャリアパス

クロークスタッフ → フロントスタッフ → 宿泊施設サービススタッフ

必須スキル

PC基本操作 / 接客マナー / 荷物取り扱い

推奨スキル

チーム連携力 / トラブル対応 / 外国語対応

適性（得意であることが望ましい）

項目 説明
注意力・正確性 預かり証の管理ミスはトラブルにつながるため。
コミュニケーション力 来客対応や要望確認で重要なため。

適性（苦手でも可）

項目 説明
分析・論理的思考力 複雑な分析業務は少ないため。
創造性・アイデア発想力 アイデア発想より定型業務が中心。
専門知識習得・学習意欲 専門知識の習得は限定的なため。
数理・定量分析力 数量計算は少ないため。

別名

  • クローク係
  • 手荷物預かり係

関連職業

  • ベルボーイ
  • ホテルフロントスタッフ
  • 宅配便スタッフ

タグ

サービス 一時預かり 接客 荷物管理

キーワード

クローク ロッカー 引換票 荷物 預かり証