電話装置据付保守工

業界・職種

分類

概要

企業やオフィスの電話機器・交換機（PBX）などの通信設備の据付、配線、試験、保守点検、故障対応を行う技術職。

詳細説明

電話装置据付保守工は、事務所や工場などの顧客先において、電話機やPBX等の通信設備を設置・配線し、動作試験や調整を行う。また、定期的な保守点検や故障時の診断・修理を実施し、通信環境の安定稼働を支える。現場では設計図や配線図を基に機器の据え付け位置を決め、ケーブルの敷設・接続作業を行うほか、テスター等の測定器を用いた回線試験や信号品質の確認が求められる。近年はIP電話やVoIP機器の導入が進み、LAN配線やネットワーク機器の設定なども業務範囲に含まれる。高所作業や重機材の搬入など体力的負担もあるため、安全管理やチームでの連携が重要となる。

将来性

企業内通信設備のクラウド化やIP化に伴い、従来のアナログ機器からIP機器への移行作業やネットワーク知識が求められる。通信インフラの信頼性確保のため需要は一定程度維持されるが、技術の進展に伴いスキル転換が重要になる。

性格特性

協調性がある / 注意力がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / チームワーク / 屋内外勤務 / 現場作業 / 直行直帰可能

キャリアパス

見習いスタッフ → 据付保守技術者 → 主任・リーダー → 施工管理技士 → 独立開業

必須スキル

PBX設定 / 図面読解 / 機器接続 / 測定機器操作 / 配線作業

推奨スキル

VoIP技術 / ネットワーク基礎 / 交渉スキル / 光ファイバー融着接続

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	配線や端子接続の誤りは通話不良につながるため。
コミュニケーション力	顧客や現場作業者と調整する機会が多いため。
体力・持続力	現場での機材搬入や高所作業など体力が求められるため。
問題解決力	故障原因の特定や迅速な対応が求められるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	マニュアルや規格に基づく作業が中心であるため。
数理・定量分析力	複雑な数理分析はほとんど不要なため。

別名

PBX据付保守工
電話保守技術者
電話設備工

キーワード

PBX 保守点検故障診断試験設備配線電話機