通信回線営業員
つうしんかいせんえいぎょういん
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 営業の職業
- 小分類 : 通信・情報システム営業員
概要
通信回線営業員は、企業や個人顧客に対してインターネットや電話回線などの通信回線サービスを提案・販売する仕事。
詳細説明
通信回線営業員は、企業や個人の顧客に対して光回線、ADSL、5Gなどの通信回線サービスを提案・販売し、契約の締結を行います。顧客訪問や商談を通してニーズを把握し、最適なプランや機器構成を見積もり・提案します。契約後は工事手配やスケジュール調整を技術部門と連携し、導入をサポートします。また、アフターフォローとしてトラブル対応やプラン変更の提案なども行い、顧客満足度の維持・向上を図ります。営業目標の達成のために新規顧客開拓や既存顧客の深耕を行い、CRMツールで顧客管理を行うことが一般的です。
将来性
5GやFTTHの普及、テレワーク利用拡大に伴い通信回線サービスの需要は引き続き高い。IoTやクラウドとの連携提案力が求められ、デジタル化を支援できる営業人材の市場価値は増加傾向。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 向上心がある / 問題解決志向がある / 忍耐力がある / 積極性がある
労働スタイル
キャリアパス
ジュニア営業（アシスタント） → 通信回線営業員 → チームリーダー（主任） → 営業マネージャー → 部門長（営業部長）
必須スキル
CRMSFAツール操作 / プレゼンテーション / プレゼンテーション・提案力 / 交渉力 / 見積書作成 / 通信回線サービス知識 / 顧客折衝
推奨スキル
PowerPoint（資料作成） / コミュニケーションスキル（英語） / データ解析 / ネットワーク基礎知識 / プロジェクト管理
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 顧客との折衝やプレゼンテーションで高い対話力が求められるため。 |
| ストレス耐性 | ノルマ達成のプレッシャーや顧客対応のストレスが高いため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 体力・持続力 | 主に顧客訪問やデスクワークが中心で、重い作業は少ない。 |
関連職業
- IT営業員
- プロバイダー営業員
- 携帯電話営業員