タクシー乗務員

業界・職種

分類

概要

乗客を安全かつ快適に送迎する、車両運転と接客を担う専門職。

詳細説明

タクシー乗務員は、無線配車や乗り場での客引きに応じて乗客を乗せ、経路を選択しながら目的地まで安全に送迎します。乗務前後には車両点検や日報作成を行い、運行管理者と連携しながら効率的なスケジュール運行を図ります。接客マナーや地理知識が求められ、深夜割増や観光客対応など、多様な顧客ニーズに応じたサービス提供が重要です。

将来性

高齢化社会や訪日観光客の増加により需要は維持される見込み。ただし自動運転技術の進展が中長期的に影響を与える可能性がある。

性格特性

コミュニケーションが好き / 冷静沈着である / 几帳面である / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 固定給歩合制 / 夜勤 / 送迎業務 / 隔日勤務

キャリアパス

ドライバー見習い → タクシー乗務員 → 班長・リーダー → 教習担当 → 営業管理職

必須スキル

地理・地図の読み取り / 普通自動車第二種運転技術 / 運賃計算

推奨スキル

おもてなしマナー / デジタル地図アプリ / 外国語会話（英語） / 運行管理知識

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	天候や交通状況の変化に迅速に対応する必要がある。
注意力・正確性	安全運転や運賃計算の正確性が求められるため。
コミュニケーション力	乗客との円滑なコミュニケーションが重要。
体力・持続力	長時間の運転に耐える体力が必要なため。
ストレス耐性	渋滞やクレーム対応などでストレスがかかるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	ルートやサービスは定型的であるため。
協調性・チームワーク	個人で運行する機会が多く、チーム作業は少ない。

別名

タクシードライバー
タクシー運転手

キーワード

メーター地理知識接客マナー深夜割増無線配車運賃