スーパーバイザー（フランチャイズチェーン）

業界・職種

分類

概要

フランチャイズ店舗の運営状況を監督し、売上向上や品質維持を目的に加盟店への指導・支援を行う職種。

詳細説明

スーパーバイザー（フランチャイズチェーン）は、本部と加盟店の橋渡し役として、各店舗の運営状況を把握し、ブランド基準の徹底や業務改善を支援します。定期的な店舗訪問や研修の実施を通じて、サービス品質の維持・向上を図るほか、売上データの分析に基づいて販売促進策を提案します。加盟店からの相談対応やトラブルシューティング、マニュアル更新など幅広い業務を遂行し、チェーン全体の成長に貢献します。

将来性

フランチャイズチェーンの拡大に伴い、スーパーバイザーの需要は安定または増加傾向にあります。業務効率化やデジタル化への対応が求められ、データ分析やIT活用スキルが今後さらに重要となります。

性格特性

リーダーシップがある / 主体性がある / 人当たりが良い / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

オフィスワーク / フィールドワーク / フレックスタイム / 国内出張

キャリアパス

店舗スタッフ → 店舗マネージャー → エリアマネージャー → スーパーバイザー → 本部マネジメント

必須スキル

マニュアル運用 / 報告書作成 / 売上・経費分析 / 改善提案 / 研修企画・実施

推奨スキル

ITリテラシー（基礎） / コミュニケーションスキル（英語） / プレゼンテーションスキル / プロジェクト管理

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	加盟店ごとの状況に応じて柔軟に対応する必要があるため。
コミュニケーション力	加盟店やスタッフとの円滑なコミュニケーションが求められるため。
主体性・リーダーシップ	自主的に問題改善や提案を行う姿勢が重要なため。
計画・組織能力	複数の店舗運営を計画・調整する能力が必要なため。
問題解決力	店舗運営上のトラブル解決が求められるため。

別名

フランチャイズスーパーバイザー
加盟店指導員

キーワード

売上分析現場管理研修計画経営改善遵守