店舗巡回指導員

業界・職種

分類

概要

複数の店舗を定期的に巡回し、売上状況や接客品質、マニュアル遵守などをチェックして、改善策を提案・指導する業務。

詳細説明

店舗巡回指導員は、担当エリア内の複数店舗を巡回し、売上データや接客品質、陳列状況、マニュアル遵守状況などをチェックします。各店舗の課題を分析し、スタッフへの研修や指導を行い、店舗運営の改善を支援します。巡回結果は報告書として本部に提出し、店舗管理者や営業チームと連携してフォローアップを行います。移動は主に自動車を使用し、ルート計画やスケジュール管理能力が求められます。

将来性

小売業の多店舗展開やサービス品質向上のニーズ増加に伴い、店舗巡回指導の重要性は高まる。デジタルツールやBIの活用でデータ分析能力への期待も高まっている。

性格特性

主体性がある / 社交性がある / 観察力に優れている / 説明力がある / 責任感が強い

労働スタイル

フィールドワーク / 出張 / 移動多い / 裁量労働制

キャリアパス

店舗スタッフ → 店舗管理者 → エリアスーパーバイザー → 店舗開発担当 → 営業マネージャー

必須スキル

コミュニケーションスキル / スタッフ教育指導 / 売上分析 / 店舗運営 / 普通自動車運転免許

推奨スキル

データ分析 / プレゼンテーションスキル / 販売士資格

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
分析・論理的思考力	売上データや店舗状況を分析し、改善点を見出すため。
注意力・正確性	マニュアルや陳列ルールの遵守状況を細かくチェックするため。
コミュニケーション力	店舗スタッフとの指導や調整時に円滑なコミュニケーションが必須。
主体性・リーダーシップ	自ら率先して店舗課題を発見し改善を実行するため。
計画・組織能力	複数店舗の巡回スケジュールや指導計画を立てるため。
問題解決力	店舗ごとの課題に応じた改善策を提案・実行するため。

キーワード

クレーム対応スタッフ教育売上分析店舗視察遵守