文房具販売店員
ぶんぼうぐ はんばいてんいん
業界・職種
分類
概要
文房具店で文房具やオフィス用品の販売・接客を行い、在庫管理や店舗運営も担当する職種。
詳細説明
文房具販売店員は、文房具店や雑貨店の文房具売場で接客・販売を担当します。来店者への商品説明や用途に合わせた提案、レジでの会計、ギフトのラッピング、在庫管理や発注業務など、店舗運営全般に携わります。商品陳列やディスプレイを工夫して売上向上を目指し、顧客満足度を高めるためのコミュニケーションスキルが求められます。定番商品だけでなく、季節商品や新商品にも詳しくなることが重要です。
将来性
文房具市場は安定しているものの、ECの普及により店舗販売は競争が激化。店舗での体験価値向上や専門知識を活かした接客が差別化の鍵となる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
店舗スタッフ → 副店長・リーダー → 店長 → エリアマネージャー → 本社スタッフ(商品企画・バイヤー)
必須スキル
推奨スキル
ビジュアルマーチャンダイジング / 店舗マネジメント / 接客英語 / 販売士資格
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭授受や商品管理での誤りを防ぐため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との円滑なコミュニケーションが販売の要となるため。 |
| 体力・持続力 | 立ち仕事や重い商品の陳列で体力が求められるため。 |
関連資格
- 販売士検定
別名
- ステーショナリーショップスタッフ
- 文具販売スタッフ
関連職業
- インテリア販売員
- 本屋店員
- 百貨店販売員
- 雑貨販売員