駅雑務員
えきざつむいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 運搬・清掃・包装・選別等の職業
- 中分類 : その他の運搬・清掃・包装・選別等の職業
- 小分類 : 他に分類されない運搬・清掃・包装・選別等の職業
概要
鉄道駅構内で清掃、設備点検、案内業務、忘れ物対応などの雑務を行う職種。
詳細説明
駅雑務員は鉄道駅のプラットフォームや改札内外で、清掃、設備点検・補修補助、掲示物の交換、手荷物の運搬、車椅子利用者の補助、忘れ物対応、アナウンス補助、安全誘導など多岐にわたる業務を行う職種です。利用者の利便性と安全を支えるため、定められた手順に従い、駅施設環境を整備します。勤務はシフト制で早朝や深夜業務を含み、体力と注意力を要しますが、専門的な資格は不要で未経験から就業可能です。
将来性
少子高齢化や駅の無人化の進展により需要は減少傾向。ただし地域駅では有人サービス維持のため一定の求人が続く見込み。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
駅務員 → 駅係員 → 上級駅務員 → 駅係長・管理職
必須スキル
推奨スキル
コミュニケーションスキル（英語案内） / 介助技術 / 設備修理知識 / 防災・応急対応
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 専門的な分析より定型作業が中心。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 定められた手順に従うことが多いため。 |
| 数理・定量分析力 | 数値分析を要さない単純作業中心。 |
別名
- 駅作業員
- 駅雑用係
関連職業
- 清掃員
- 設備管理者
- 鉄道乗務員
- 駅員