スポーツクラブ受付係

業界・職種

分類

概要

スポーツクラブ受付係は、施設を利用する会員や来訪者の受付業務、入会手続き、料金精算、施設案内、予約管理、電話対応などを担当するフロントスタッフです。

詳細説明

スポーツクラブ受付係は、会員や体験利用者の受付・案内を行い、入会手続きや契約内容の説明、会費や利用料の精算を担当します。施設内の各種プログラムや設備の利用予約を管理し、電話やメールでの問い合わせに対応します。顧客情報を専用システムで登録・更新し、日報や売上集計などの事務作業も行い、快適な施設運営を支えます。

将来性

健康志向の高まりや高齢化社会の進展でスポーツクラブの利用者は増加傾向にあります。セルフチェックイン端末などの自動化も進んでいますが、対面でのきめ細かな接客対応は依然として重視され、安定した求人が見込まれます。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 協調性がある / 明るい性格 / 気配りができる / 臨機応変に対応できる

労働スタイル

シフト / パートアルバイト / 正社員

キャリアパス

ジュニア受付スタッフ → シニア受付スタッフ → フロントリーダー → 施設マネージャー → 施設運営マネージャー

必須スキル

PC基本操作 / 金銭管理 / 電話対応 / 顧客対応マナー

推奨スキル

CRMシステム操作 / サービス接遇検定 / 予約管理システム操作 / 外国語対応

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	料金精算や会員情報の取り扱いに正確性が求められる。
コミュニケーション力	顧客対応が中心で、高いコミュニケーション力が求められる。

適性（苦手でも可）

項目	説明
分析・論理的思考力	複雑な分析業務は少ないため。
創造性・アイデア発想力	革新的なアイデアを生む機会は少ない。

別名

クラブフロントスタッフ
スポーツジム受付

キーワード

予約会員システム会員登録入会案内受付料金精算施設案内