社会保険料徴収係員
しゃかいほけんりょうちょうしゅうがかりいん
業界・職種
分類
概要
社会保険料の納付状況の管理・徴収業務を担当する事務職。未納者への督促や収納処理、納付方法の案内などを行う。
詳細説明
社会保険料徴収係員は、健康保険・年金保険などの社会保険料の納付状況を管理し、未納者への督促や納付方法の案内、収納処理を担当する。口座振替の手続き、窓口での現金収受・領収書発行、督促状の送付などを行い、行政データの記録・更新や関係部署との連携を図る。正確な金銭管理能力と細かな事務処理能力、丁寧な顧客対応が求められる。
将来性
少子高齢化に伴い社会保険への負担が増大し、徴収業務の重要性は高まる一方。ただし行政の業務効率化やオンライン化により、デジタルスキルの活用が求められる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
社会保険料徴収係員（入門） → 社会保険料徴収係員（上級） → 社会保険事務主任 → 課長補佐 → 課長
必須スキル
PC操作（表計算ソフト） / コミュニケーションスキル（電話・窓口対応） / 会計事務 / 文書作成
推奨スキル
コミュニケーションスキル研修（交渉力） / 社会保険制度の知識 / 簿記検定
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金額計算や処理ミスを防ぐため正確性が重要。 |
| コミュニケーション力 | 納付案内や督促で、相手への説明力・説得力が必要。 |
| 数理・定量分析力 | 保険料計算や記録管理における数理スキルが必要。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型的な業務が多く、新しいアイデア発想はあまり求められない。 |
| 体力・持続力 | 主にデスクワークで重労働は少ない。 |
別名
- 保険料徴収員
関連職業
- 会計事務員
- 年金事務員
- 税務職員