ショールーム案内員
しょうるーむあんないいん
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : その他のサービスの職業
- 小分類 : 広告宣伝員
概要
ショールームを訪れた来訪者を迎え、製品の特徴を説明・体験してもらい、販売担当に繋げる接客・案内職。
詳細説明
ショールーム案内員は、住宅設備や自動車、家具などのショールームで来訪者を迎え、製品の特徴や仕様をわかりやすく説明し、実機デモンストレーションを行う職種です。来訪者の用途や予算、好みなどをヒアリングし、最適な製品を提案したうえで、販売担当者へスムーズに引き渡す役割を果たします。また、ショールームの清掃・レイアウト変更、予約管理や簡単な事務作業など、店舗運営に関わる業務も担当します。高いコミュニケーション力や製品知識、提案力が求められます。
将来性
VR/ARを活用したバーチャルショールームの普及が進む一方で、実機を体験する需要は根強く、顧客体験向上のための対面接客スキルが今後も求められる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ショールームリーダー → セールスアドバイザー → 営業スタッフ → 店舗マネージャー
必須スキル
PC基本操作（予約管理） / プレゼンテーションスキル / 商品知識習得 / 接客スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 展示物の配置や資料の正確性が顧客の信頼に影響するため。 |
| コミュニケーション力 | 来訪者との円滑なコミュニケーションが職務の中心となるため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 積極的に来訪者に声かけし、ニーズを引き出す主体性が求められるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 数量分析より接客が中心であるため。 |
別名
- ショールームアテンダント
- ショールームスタッフ
関連職業
- セールスアドバイザー
- 営業
- 店舗スタッフ
- 販売員