ショールームアドバイザー
しょーるーむあどばいざー
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : その他のサービスの職業
- 小分類 : 広告宣伝員
概要
自動車や家電、インテリアなどのショールームで、来店客に商品の魅力を伝え、ニーズに合わせた提案・商談・契約を行う専門職。
詳細説明
ショールームアドバイザーは、自動車、家電、インテリアなどのショールームにおいて来店客に商品の特徴や使い方、メリットを分かりやすく説明し、ニーズに合った提案を行う専門職です。展示品のデモンストレーションや空間演出、見積作成、商談、契約手続き、納期の調整、アフターフォローなど幅広い業務を担います。顧客との信頼関係構築のために接客マナーやコミュニケーション力が求められ、売上目標達成や他部門との連携、店舗運営（在庫管理・ディスプレイ管理）にも携わります。製品知識を深めるためにメーカー研修や社内勉強会への参加も必要です。
将来性
消費者の体験価値重視が高まる中、ショールームでの対面接客の重要性は維持される見込みです。一方、オンライン展示やVRショールームの導入などデジタル化の進展により、デジタルスキルやハイブリッド接客への対応力が今後求められます。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ショールームスタッフ → ショールームリーダー → 店長 → エリアマネージャー → 営業マネージャー
必須スキル
オフィスソフト / ヒアリングスキル / プレゼンテーションスキル / 製品知識 / 見積作成
推奨スキル
CRMツール操作 / インテリアデザイン基礎知識 / 営業 / 外国語会話
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 展示や契約書類の誤りが信頼損失につながるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客の要望を正確に汲み取り、分かりやすく伝える必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 複雑な数理分析は少なく、基本的な計算で十分。 |
関連資格
- サービス接遇検定
- 販売士検定
別名
- ショールームスタッフ
- 展示場アドバイザー
- 製品コンシェルジュ
関連職業
- インテリアコーディネーター
- カスタマーサポート
- 販売スタッフ