買物配達人
かいものはいたつにん
業界・職種
分類
- 大分類 : 配送・輸送・機械運転の職業
- 中分類 : 配送・集荷の職業
- 小分類 : 荷物配達員
概要
消費者や店舗から預かった商品や日用品を利用者の指定場所に安全かつ迅速に届ける職種。
詳細説明
買物配達人は、オンラインや電話で受けた注文に基づき、店舗で商品をピックアップし、軽貨物車両や自転車などを使って顧客の自宅やオフィスに届ける仕事です。配達ルートの計画、荷物の積み降ろし、受領サインや電子決済の対応、顧客対応、クレーム処理などを行います。時間厳守と安全運転が求められ、多様な顧客とのコミュニケーションスキルも重要です。
将来性
EC市場の拡大と働き手不足により需要が増加しており、効率化や自動化（ドローンや配送ロボット）の導入が進むと予想される。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
配達スタッフ → チームリーダー → 物流コーディネーター → 配送マネージャー → 運行管理者
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | ルーチン業務が多く、創造的思考はそれほど必要ない。 |
| 数理・定量分析力 | 複雑な数理・定量分析は求められない。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
別名
- ショッピングデリバリー
- 買い物配達員
- 買物代行
関連職業
- フードデリバリー配達員
- 宅配便配達員
- 物流スタッフ
- 郵便配達員