売店監視員
ばいてんかんしいん
業界・職種
分類
概要
売店監視員は、商業施設内の売店や店舗において、防犯、防災、トラブル対応のための巡回や監視業務を行い、安全な店舗運営を支える職種です。
詳細説明
売店監視員は商業施設や売店に常駐し、監視カメラや巡回によって不審者や不審物の発見、盗難防止、火災予防などの安全管理を行います。来店者への案内やクレーム対応、緊急時の初期対応（通報・消火活動）も担当し、日報や報告書を作成して上長に報告します。シフト制で24時間体制の施設も多く、夜勤や長時間立ち仕事が発生する場合があります。チームで連携しながら、施設全体の安全を維持します。
将来性
小売店や商業施設におけるセキュリティ強化の需要は安定しており、監視カメラやAIを活用したシステムとの協働によって業務効率化が進むと考えられます。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
施設警備員 → 主任警備員 → 警備員指導教育責任者 → 現場責任者
必須スキル
推奨スキル
クレーム対応 / コミュニケーションスキル（外国語） / リスク管理 / 接客案内
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 創造性は求められず、既定の手順に従う業務が中心のため。 |
| 数理・定量分析力 | 計算業務は少なく、簡単な報告書作成程度の数理スキルで十分なため。 |
関連資格
- 警備員資格（施設警備業務）
関連職業
- ビル警備員
- 商業施設警備員
- 施設警備員