商品配達員（ルート配送）
しょうひんはいたついん
業界・職種
分類
- 大分類 : 配送・輸送・機械運転の職業
- 中分類 : 配送・集荷の職業
- 小分類 : ルート配送員
概要
あらかじめ決められたルートで荷物を安全かつ確実に届ける業務を担当する職種。
詳細説明
商品配達員（ルート配送）は、企業や店舗から預かった荷物を決められた配送ルートに沿って効率的に運搬・配達する職種です。毎日のルートが固定されているため、時間厳守と正確な配達が求められます。荷物の積み下ろしや配送管理システムの操作、受領サインの取得、簡易的な顧客対応なども行い、安全運転を徹底しながら顧客満足度の向上を図ります。交通状況や天候の変化に応じて柔軟に対応し、最適なルート管理を行うことが重要です。
将来性
EC市場の拡大に伴いルート配送の需要は安定的に増加すると予想される。一方で人手不足や労働時間問題、自動運転技術の導入が業界課題となる。
性格特性
体力がある / 時間を守る / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
配送助手 → 配送スタッフ → ルート配送リーダー → 運行管理者 → 物流管理職
必須スキル
ナビゲーション / 安全運転 / 荷物の積み下ろし技術 / 配送管理システム操作 / 顧客対応
推奨スキル
コミュニケーションスキル / スマートフォンアプリ操作 / 時間管理能力 / 車両整備知識
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | ルーチンワークが中心で高度な分析は少ないため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 新規アイデア発想は少なく定型作業が中心なため。 |
| 数理・定量分析力 | 複雑な数値分析は不要なため。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
- 準中型自動車免許
別名
- ルートドライバー
- ルート配送ドライバー
- 配送ドライバー
関連職業
- トラック運転手
- フードデリバリードライバー
- 倉庫作業員
- 宅配ドライバー