運送事務員
うんそうじむいん
業界・職種
分類
概要
運送事務員は、受発注の処理や配送スケジュール管理、輸送手配、伝票や請求書の作成など、物流・輸送業務に関わる事務全般を担当する職種です。
詳細説明
運送事務員は、荷主や顧客からの受注を受け付け、出荷指示をシステムに入力します。配送業者とのスケジュール調整や運賃の見積もり、伝票や請求書の作成・発行、配送状況の管理・報告、納期変更やクレーム対応など、物流業務を円滑に進めるための事務作業を幅広く担います。近年では物流システムやEDI、倉庫管理システム（WMS）などITツールの活用が進んでいます。
将来性
EC市場の拡大やグローバル物流の発展に伴い、輸送量の増加や業務効率化・IT化が進むため、運送事務員の需要は安定的に推移すると見込まれます。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 几帳面である / 協調性がある / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
運送事務員 → 物流コーディネーター → チームリーダー（物流） → 物流マネージャー → 物流企画
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 伝票などの情報を正確に扱わないとトラブルにつながるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客やドライバーとの連絡調整が必要なため。 |
| 計画・組織能力 | 配送スケジュールの調整や資材手配を計画的に行う必要がある。 |
| ストレス耐性 | 納期やクレーム対応などプレッシャーのかかる場面があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 決められた手順に従った事務作業が中心で、創造的発想はあまり必要ない。 |
| 体力・持続力 | 主にデスクワークで重労働は少ない。 |
別名
- 物流事務員
- 運輸事務員
関連職業
- 倉庫事務員
- 物流管理者