下番(旅館)

げばん

業界・職種

観光・ホテル・レジャー

分類

概要

旅館の客室において布団敷きやシーツ交換、掃除、備品補充などを行い、快適な滞在環境を提供する職種。

詳細説明

下番(旅館)は、旅館の客室において布団敷き、シーツ交換、掃除機掛けや拭き掃除などの清掃業務、備品補充、アメニティやタオルの配置替えなどを担当し、滞在するお客様に快適な環境を提供する職種です。清潔感の維持は旅館の評価に直結するため、高い注意力と効率的な作業が求められます。

将来性

観光業の回復に伴い需要は安定しているが、少子高齢化による人手不足や働き方改革への対応が課題となる。

性格特性

体力がある / 几帳面である / 協調性がある / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / パートタイム可

キャリアパス

下番見習い → 下番 → 副主任 → 客室係リーダー → 客室係主任

必須スキル

体力 / 備品管理 / 布団敷き技術 / 清掃技術

推奨スキル

チームワーク / 接客マナー

適性(得意であることが望ましい)

項目 説明
変化への適応力 宿泊状況や客層に合わせて臨機応変に対応する必要があるため。
注意力・正確性 清潔さの保持には細かな部分の確認が欠かせないため。
体力・持続力 重い布団や大量の清掃作業を継続して行う体力が必要なため。

適性(苦手でも可)

項目 説明
分析・論理的思考力 論理的思考よりも手際の良さが重視されるため。
創造性・アイデア発想力 創造的発想はあまり求められないため。
数理・定量分析力 複雑な計算はほとんどないため。

別名

  • ハウスキーパー
  • 客室係
  • 旅館客室清掃員

関連職業

  • 客室係
  • 客室整備員
  • 清掃員

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