支払窓口事務員
しはらいまどぐちじむいん
業界・職種
分類
概要
窓口で現金や振込の受領・支払業務を担当し、出入金の記録・照合・伝票作成などを行う事務職。
詳細説明
支払窓口事務員は、企業や官公庁、医療機関などの窓口で現金や振込による入金・出金の受付・支払を行い、伝票作成や会計ソフトへの入力、帳簿との照合、領収書の発行などを担当します。不整合が生じた場合は原因を突き止めて修正し、定期的に閲覧やファイリングを行い、内部監査や外部監査に備える役割も担います。正確性とスピードが求められ、顧客対応や電話応対、問い合わせ対応も業務に含まれます。
将来性
キャッシュレス化や自動化の進展により一部業務は削減される一方、対面窓口での信頼性や顧客対応は依然として求められます。医療・公共分野では高齢化社会に伴う需要が安定しているため、専門性や複数業務対応力を身につけることで職域拡大が期待されます。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
支払窓口事務員（ジュニア） → 出納事務員 → 経理事務員 → 会計スタッフ → 経理主任
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 現金取扱いや帳簿記録でミスが許されないため。 |
| コミュニケーション力 | 窓口対応で顧客や取引先と正確にやり取りするため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | ルーチン業務が中心で独創性は求められない。 |
| 主体性・リーダーシップ | 業務手順に従って正確に作業することが求められる。 |
| 体力・持続力 | 主に座り作業で体力負荷は少ない。 |
関連資格
- Microsoft Office Specialist (Excel)
- 日商簿記検定3級
別名
- キャッシュカウンター係
- 出納事務員
- 支払窓口担当
関連職業
- レジオペレーター
- 会計事務員
- 経理事務員
- 銀行窓口係