質屋店員
しちやてんいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 販売類似の職業
- 小分類 : その他の販売類似の職業
概要
質屋店員は、質屋店舗で顧客の品物を査定し、担保に金銭を融資、品物の保管・管理、返済・買取対応を行う専門職です。
詳細説明
質屋店員は、ブランド品や宝石、貴金属、時計、骨董品など多様な品物の真贋や市場価値を見極め、顧客に最適な融資額を提示します。質屋営業法に基づく契約手続きの説明や書類作成、担保品の引き取り・返却・保管管理、期日管理、延滞時の対応、返済後の品物返却や再買取、販売準備まで幅広く担当します。正確な金銭管理と帳簿記帳、顧客対応力、法令遵守が求められます。
将来性
リユース市場の拡大やデジタル化によりオンライン査定サービスが増加し、AIを活用した鑑定技術の普及が進むと予測されます。一方、少子高齢化や競争激化で店舗数は横ばいからやや減少傾向にあります。専門性強化や付加価値サービスの提供による差別化が重要です。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
初心者質屋店員 → 査定士 → 店長補佐 → 店舗マネージャー → 質屋経営者
必須スキル
推奨スキル
ブランド知識（時計・宝飾品） / リユース市場・オークション知識 / 宝石鑑定知識 / 英語力（海外顧客対応）
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 細かな鑑定ミスが損失につながるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との信頼関係を築き、契約条件を説明するため。 |
| 専門知識習得・学習意欲 | 取り扱う品目・市場価値が多様で継続学習が求められる。 |
| 数理・定量分析力 | 融資額計算や金利管理で正確な数値管理が必要。 |
関連資格
- 質屋営業許可
別名
- 質屋スタッフ
- 質屋従業員
関連職業
- リサイクルショップ店員
- リユースショップ店員
- 宝石鑑定士