セールスコンサルタント（自動車）
せーるすこんさるたんと（じどうしゃ）
業界・職種
分類
概要
顧客に自動車を提案・販売し、ローンや保険の案内、アフターサービスを通じて顧客満足度を向上させる職種。
詳細説明
セールスコンサルタント（自動車）は、自動車ディーラーや販売店に勤務し、新車や中古車の販売を主に担います。顧客のニーズをヒアリングし、最適な車種やオプションを提案、見積もりを作成します。さらに、ローンやリース、保険商品の説明と手続きを行い、販売契約を締結します。販売後はアフターサービスやメンテナンス、保証プランの案内を行い、リピートや紹介につなげる顧客関係の構築も重要です。顧客満足度を高めることで販売目標の達成やブランドイメージ向上を図ります。
将来性
電動化やCASE（Connected、Autonomous、Shared、Electric）の進展により、車両提案の内容や販売手法が変化しています。オンライン商談やサブスクリプションモデルの導入が進み、顧客体験を重視したセールスコンサルタントの需要は高まると予想されます。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
セールススタッフ → チームリーダー → 販売マネージャー → 店舗マネージャー → 営業部長
必須スキル
ヒアリングスキル / ファイナンス知識 / プレゼンテーションスキル / 交渉力 / 車両知識
推奨スキル
CRMツール操作 / コミュニケーションスキル（オンライン商談） / コミュニケーションスキル（英語） / マーケティング基礎知識
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 顧客の要望を正確に把握し最適な提案を行うため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 自発的に顧客開拓や商談のアプローチを行う必要があるため。 |
| ストレス耐性 | ノルマや顧客対応で高いプレッシャーに耐える必要があるため。 |
関連資格
- 損害保険募集人資格
- 普通自動車運転免許
別名
- カーセールスコンサルタント
- 自動車営業コンサルタント
- 車販売コンサルタント
関連職業
- カーディーラー営業
- セールスマネージャー
- 法人営業
- 自動車販売員